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1. Dois-je avoir un équipement ou un téléphone spécifique pour organiser ma Conférence téléphonique ?
Non, n’importe quel téléphone classique vous permet, à vous comme à vos interlocuteurs, d’accéder à votre Conférence.
Accessible aux téléphones fixes et mobiles, notre service nécessite néanmoins que les téléphones soient en mode fréquence vocale (par défaut sur une majorité des téléphones).
Pour piloter et gérer en ligne votre Conférence à partir de votre Espace-Client, il vous suffit d'avoir un accès Internet classique. L’email et le mot de passe que vous avez choisit lors de votre inscription vous permettent d’accéder en toute sécurité à votre Espace-Client.
Les autres participants à la Conférence n’ont besoin que de leur téléphone.
2. Le service est-il accessible depuis l'étranger ?
Pour bénéficier des avantages d’une Conférence téléphonique accessible pour vos interlocuteurs étrangers, vous devez souscrire à notre solution Conférence Numéro Géographique.
Simple d’utilisation, il suffit aux correspondants étrangers de composer votre numéro de Conférence, précédé du « 00 » et de l’indicatif de la France « 33 ».
3. Quelle est la validité de mon code salle ?
Votre code salle vous est personnel. Valable pour une durée illimitée, le code sera annulé en cas de non utilisation pendant une durée de trois mois, pour des raisons de sécurité et de confidentialité.
4. Quels sont les frais réels de ma Conférence ? Pour moi et pour mes interlocuteurs ?
Conférence à la demande :
Notre service est totalement gratuit, sans abonnement ni frais cachés.
Sur la base d’un tarif unique, vous et vos participants ne payiez que le prix de la communication.
Pour chaque participant, le prix de la communication est de 0.12 € par minute depuis un poste fixe en France métropolitaine.
Pour les participants appelant depuis un mobile, la communication téléphonique est décomptée par leur opérateur sur la base des conditions tarifaires habituelles, et surtaxée de 0.12 € par minute.
Ce montant est facturé à chacun des participants sur sa facture téléphonique habituelle (fixe ou mobile).
Vous ne payez rien d'autre et ne recevez pas d'autre facture.
Numéro dédié de Conférence :
Ce service vous permet d’obtenir un numéro de Conférence dédié en 0820. L’abonnement à ce numéro est de 10 € HT par mois.
Pour chaque participant, le prix de la communication est de 0.12 € par minute depuis un poste fixe en France métropolitaine.
Depuis un mobile, la communication téléphonique est décomptée par l’opérateur du participant sur la base des conditions tarifaires habituelles, et surtaxée de 0.12 € par minute.
Ce montant est facturé à chacun des participants sur sa facture téléphonique habituelle (fixe ou mobile).
Les participants ne payent rien d'autre et ne reçoivent pas d'autre facture.
Conférence Numéro Géographique:
Ce service vous permet d’obtenir un numéro de Conférence Géographique en 01>05. L’abonnement à ce numéro est de 10 € HT par mois.
Pour chaque participant, le prix de la communication téléphonique est décompté par son opérateur.
Depuis un mobile, la communication téléphonique est décomptée par l’opérateur du participant sur la base des conditions tarifaires habituelles.
Ce montant est facturé à chacun des participants sur sa facture téléphonique habituelle (fixe ou mobile).
Les participants ne payent rien d'autre et ne reçoivent pas d'autre facture.
Pour vous, le service vous est facturé 0.10 € par minute et par participants.
5. Ma Conférence est-elle limitée à un nombre maximum de participants ?
Vous pouvez convier jusqu’à 15 participants avec notre solution Conférence à la demande, et jusqu’à 30 participants avec nos solutions avec abonnements « Numéro dédié » et « Numéro Géographique ». Par expérience, nous vous signalons qu’au-delà de 15 participants, la Conférence devient difficilement gérable.
6. Les communications qui ont lieu pendant mes Conférences sont-elles sécurisées ?
La sécurisation de vos communications intervient à plusieurs niveaux :
- Seuls les participants qui possèdent votre code salle peuvent accéder à votre réunion téléphonique.
- A partir de votre Espace-Client, vous disposez en temps réel de tous les renseignements sur les participants : liste nominative des invités, leurs coordonnées, visualisation de leur présence.
- L’abonnement à un numéro de Conférence dédié, donc utilisable par vous seul, renforce la sécurité des vos réunions.
7. Comment puis-je prévenir mes correspondants de la date, de l’heure de ma Conférence ?
Dans votre Espace-Client, un agenda vous permet de saisir les coordonnées de vos invités (noms, prénoms et emails).
A partir de cette interface, vous pouvez rédiger le contenu de votre invitation et l’envoyer d’un simple click.
Les emails que vous envoyez à partir de notre solution Conférence à la Demande sont accompagnés d’un discret bandeau publicitaire présentant nos services.
Aucune publicité n’accompagne les emails des solutions Numéro Géographique et Numéro Dédié.
Un accusé de réception vous permet de savoir si vos invités ont bien reçu votre email d’invitation.
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